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不忘初心 | 一封來自客戶的感謝信


       近日,天意機(jī)械收到了一封來自客戶的感謝信。     如今,發(fā)個(gè)電子郵件、在微信上聊一聊,已經(jīng)成為了我們現(xiàn)代人溝通和表達(dá)情誼的主流方式。也正因如此,一封飽含著誠意的信件更顯得彌足珍貴。信中字里行間的背后,是無微不至的服務(wù)和辛勤付出的結(jié)果——只要用心努力,一切水到渠成。

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  日照匯海建材科技有限公司在感謝信中表示,天意機(jī)械的售后團(tuán)隊(duì)在到廠后服從公司管理,緊盯安裝進(jìn)度,吃苦耐勞、技術(shù)精湛、服務(wù)熱情,使得天意機(jī)械售出的保溫裝飾一體化板生產(chǎn)線按照進(jìn)度試產(chǎn)成功,達(dá)到了預(yù)期效果。

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  天意機(jī)械一直以來在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí),為客戶提供各種高附加值的售前、售中、售后服務(wù),公司通過業(yè)務(wù)流程再造、組織結(jié)構(gòu)重構(gòu)和資源優(yōu)勢整合,向客戶提供系統(tǒng)集成、一站式解決方案、交鑰匙工程等服務(wù)。提供設(shè)計(jì)咨詢、設(shè)備采購、施工安裝、運(yùn)營維護(hù)等一體化的總集成總承包服務(wù)。通過延伸服務(wù)鏈條,從原來的依靠在制造環(huán)節(jié)提供產(chǎn)品,轉(zhuǎn)變到從需求、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、經(jīng)銷、運(yùn)行、使用、維保、直到回收等環(huán)節(jié)提供產(chǎn)品全生命周期管理服務(wù)。201810月,天意機(jī)械被工業(yè)和信息化部評為國家服務(wù)型制造示范企業(yè)201912月,公司被山東省工信廳評為2020年度山東省服務(wù)型制造“1+N”示范企業(yè)。

 


  天意機(jī)械售后團(tuán)隊(duì)表示,收到日照匯海建材科技有限公司的感謝信深感榮幸和備受鼓舞,這是對天意機(jī)械售后服務(wù)的充分認(rèn)可,我們將以此為契機(jī),進(jìn)一步提升企業(yè)管理和服務(wù)水平,為客戶持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值,為客戶的可持續(xù)發(fā)展做出更多貢獻(xiàn)!

 


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